Сегодня мы поговорим о таком вопросе, как жалоба на сайт. Вообще, в интернете довольно распространена возможность жаловаться, например, на пост в социальной сети. Ведь, если человек считает, что пост затрагивает его религиозные чувства или, например, побуждает к массовым беспорядкам, то вполне логично, что у него появится желание пожаловаться на сайт, в частности, на пост в каком-нибудь паблике. То же, например, практикуется на различных форумах: часто, над каждым сообщением есть кнопка «пожаловаться». Тут нужно понимать, что причиной для жалобы может быть не только нарушение этических норм, но и, например, несоблюдение правил того же форума, так как у каждого форума есть правила, по которым общаются форумчане. Как здесь не вспомнить youtube с его страйками: если видео у блогера набирает массу таких жалоб, то видео могут заблокировать, более того, могут заблокировать его канал. А сколько трудов вложил в канал ютубер – никому не интересно.
Когда пользователь отправляет жалобу на сайте, она попадает к модераторам, которые уже и будут принимать решение по заявке. По сути, подавая жалобы таким образом, пользователи помогают модераторам держать в чистоте форумы и соц. сети.
На что вообще можно пожаловаться на сайтах? Существуют как общепринятые правила и нормы, например, соблюдение закона страны, в которой находится домен сайта, или запрет ненормативной лексики, призыв к экстремизму, оскорбление участников сообщества, присутствие материалов для взрослых и так далее.
Хорошо, с жалобами на сайтах разобрались. Но что, если нужно пожаловаться на сайт? В таком случае тоже есть варианты, но сначала рассмотрим причины жалобы на сайт.
Пиратство.
Отдельного упоминания стоят бесплатные онлайн-кинотеатры – по сути, они распространяют пиратские фильмы, и нарушают юридические и моральные нормы. Поэтому, на них часто жалуются правообладатели и бдительные посетители, которым обидно, что их любимые режиссеры или актеры недополучат деньги из-за бесплатного распространения фильмов. Тоже касается музыкальных произведений и видеоигр на ПК и игровые консоли – исполнители и программисты из-за пиратства могут терпеть убытки и даже свернуть свою деятельность из-за нерентабельности, а те, кто скачивал пиратские издания, будет недоумевать в комментариях: почему не вышла вторая часть любимой игры? Потому что нужно поддерживать любимых издателей и они ответят Вам тем же, насколько им позволит финансовое положение.
Мошенничество.
Это еще более распространенная причина пожаловаться на сайт. Мошенников в наше время – пруд пруди и интернет только развязал им руки: возможность действовать анонимно, взаимодействовать с жертвами из любого уголка мира позволяет масштабировать свою незаконную деятельность. Среди них стоит отметить следующих.
Форекс Брокеры.
Эти ребята обещают всем торговлю на бирже, причем, уже про ручную уже никто не говорит – все происходит «на автомате». Потому что все понимают, что всем лень, поэтому теперь вообще ничего делать не надо и деньги сами придут. Рот открыл – банан упал. Только вкинуться не забудьте. Сначала они будут Вам обещать золотые горы, названивать, уговаривать, рассказывать, что к ним сейчас в офис прилетел успешник из Уолл-стрит и будет показывать торговать, а Вы можете копировать его сделки. Ну либо расскажут любую другую из тысячи «удивительных» историй, которые побудят взять кредит и вкинуться в наичестнейшего брокера. Потом, когда поймут, что из Вас выжали все соки, будут Вас игнорить и сольют в конечном итоге. В общем, пожаловаться на сайт брокера стоит в любом случае. Всем подряд.
Онлайн-казино.
Недалеко ушли от брокеров, только целевая аудитория и способы привлечения отличаются. Казино, как и букмекерство – гемблинг, т.е., игорный бизнес, соответственно, играют здесь азартные, рассчитывающие на удачу игроки, а не заинтересованные в увеличении финансового состояния в долгосрочной перспективе инвесторы, как у брокеров. И находят они казино на сомнительных сайтах для взрослых, пиратских онлайн-кинотеатрах и прочей интернет-нечисти. Самое интересное, что игроки не теряют надежды найти то самое казино, которое действительно платит, даже после того, как их кинули на деньги раз десять… Да и вообще, онлайн-казино запрещены в России, поэтому, при обнаружении оных, смело жалуйтесь в Роскомнадзор.
Вирусные сайты с сомнительным контентом.
Яблоня от яблони недалеко катится, поэтому при желании посетить очередной сайт сомнительного характера, например с материалами для взрослых, будьте настороже: они могут быть доверху напичканы вирусами, ссылками и на другие зараженные сайты.
Также это может быть и жалоба на ворованный контент, например, текст или фотографии. Например, один коммерческий сайт скопировал информацию с сайта у другого. Тогда нужно писать в Яндекс.
Куда жаловаться-то?
Тут все просто:
- Роскомнадзор, если сайт нарушает закон.
- Хостинг, по любой причине.
- Яндекс и Google, если замечен поисковой спам, вирусы или фишинг.
Если это мошеннический сайт, от которого Вы пострадали, то можно пробовать обращаться в полицию, суд, юристам. Конечно, если хостинг сайта расположен не в Вашей стране, то все гораздо сложнее.
Также можно попытаться осветить проблему в интернете. Для этого нужно написать свою историю, рассказать, как Вы доверились сайту и пострадали от него.
Вывод: чтобы пожаловаться на сайт, нужно правильно определить и изложить причину и решить, куда направить жалобу для эффективности. В этом нет ничего сложного и этим Вы сделаете интернет на крупицу чище. Но если так будет делать каждый – изменения в интернете будут заметнее.