Отзывы имеют большое значение для многих людей. Для бизнеса это отличный способ продвижения, для потребителя ещё один фактор при выборе лучшего продукта. Чем больше отзывов, тем объективнее можно сделать оценку той или иной вещи/услуги. Не любите писать отзывы? Очень зря, поскольку это важная часть нашего общества. Вот например вам несколько доводов, почему отзывы имеют большое влияние.
- Отзывы создают дискуссии. Хорошо составленный и объективный отзыв способен вызвать большой резонанс и призвать на диалог не только компанию, но и других активных потребителей этого товара/услуги.
- Многие люди перед покупкой обязательно изучат отзывы. Более того, скорее всего, они не будут читать основной текст описания товара. Мозг таких людей избирательно прочтет только интересующие его характеристики и отзывы. То есть, оставляя отзывы, вы помогаете людям.
- Отзывам больше верят. Никакие «супер-мега-тру» продающие тексты не помогут так, как это сделают обычные отзывы о товаре/услуге.
- Оставляя отзывы, вы не только делаете большую услугу компании, у которой приобретаете товар/услугу, но и непременно располагаете к себе людей, единомышленников, которые также используют продукт определенной компании.
Отзывы условно можно поделить на 2 категории — резонансные и теневые. Теневые отзывы это те, которые никто не берет в расчет при изучении отзывов и выборе. Резонансные отзывы же дают общественности полную информацию о пользовании продуктом и помогает компаниям активно развиваться.
Для того чтобы ваш отзыв стал резонансным необходимо соблюдать несколько правил.
- Отзыв должен быть полным. Постарайтесь максимально подробно описать все плюсы и минусы товара. Пусть это займет чуть больше времени, но в конечном итоге вы сами выйдете в плюс, поскольку компания сможет улучшить свой продукт благодаря вам.
- Будьте объективны. Субъективную критику/похвалу лучше оставить для личных благодарностей сотрудникам/владельцам компании производителя. В отзывах важна объективность, а лучше цифры. Напишите о том, сколько вам прослужил например пылесос или сколько по времени вам устанавливали винтовой фундамент.
- Вызывайте компанию на дискуссию. Сделайте так, чтобы компания действительно заметила ваш отзыв и ответила на него. Это подстегнет многих пользователей вступить в диалог, который повысит релевантность вашего отзыва.
- Не бойтесь показать лицо. Многие считают что анонимность их лучший друг, особенно в составлении негативных отзывов, но это не так. Если вы дадите о себе информацию, к вам во -первых будет больше доверия со стороны пользователей, а во-вторых, в случае плохого сервиса, компания сможет гораздо быстрее исправить свои ошибки и может даже предоставит вам бонус.
Теперь поговорим о тех местах, где можно оставить эти отзывы. Вот вам топ-10 сайтов, которые нуждаются в ваших отзывах на определенные товары/услуги.
1) otzovik.com – крупнейший сайт с отзывами в рунете. Большое количество различных товаров, также есть возможность добавлять свои. Отзывы здесь от реальных людей, поэтому смело можете как доверять им, так и активно писать свои.
2) migreview.com — сервис анонимных отзывов. Здесь вы можете оставить отзыв о товаре или услуге совершенно анонимно, не нужно никаких регистраций. Заполняете всего 3 поля и отзыв готов. Также есть возможность добавить фотографии в качестве доказательств честности отзыва.
3) flamp.ru – проект, созданный совместно с компанией 2ГИС, рассчитан на различные заведения общественного питания, бары, клубы и т. д. Также имеется большой раздел с различными достопримечательностям, с реальными отзывами от туристов и местных жителей. Этот сайт точно подойдет вам, если вы привыкли оставлять отзывы о местах где вы побывали.
4) market.yandex.ru — маркетплейс интернет-магазинов от Яндекса. Здесь имеется большая база отзывов о работе интернет магазинов и их товаров. Для того чтобы оставить отзыв, достаточно иметь учетную запись в Яндексе.
5) zoon.ru — практически такой же проект о заведениях и местах как и flamp.ru, но с более мелкой базой данных. Подойдет для небольших городов, в которых еще нет других крупных площадок с отзывами.
6) booking.com – крупнейший в мире сайт с бронированием отелей. Здесь вы найдете огромное количество отзывов на многие отели/хостелы и подобные им гостевые заведения. Преимуществом здесь является его признание отелями всего мира. Гостиницы очень дорожат рейтингом на этом сайте, поэтому вам ответят и помогут в любом случае.
7) yell.ru — отличный сервис для действительно избранных и искушенных. Почему для них? На этом сервисе очень тяжелая и долгая модерация, но поэтому и отзывы все самые честные и не предвзятые.
8) irecommend.ru — наряду с otzovik является крупнейшей площадкой интернет-отзывов в российском сегменте интернета. Имеется большое количество разных категорий, от детских книжек и до услуг IT компаний. Регистрация простая, нет модерации, поэтому оставлять отзывы вы можете тут в любой момент.
9) torg.mail.ru — аналогичный Яндекс Маркету сайт, только от компании Маил ру. Не имеет каких-то достоинств, но очень прост в освоении и позволяет делать отзывы на многие и многие вещи, компании, услуги и т. д.
10) antijob.net — отзывы на работодателей. Здесь люди делятся своими отзывами на компании в которых работают, работали. На этом сайте имеется самая обширная база с недобросовестными работодателями, а также информация об условиях труда в десятках тысяч российских и не только компаниях.
Отзывы это одно из важнейших звеньев в маркетинге и обществе. Люди это социальные животные и мы очень зависим от мнения окружающих. Так почему бы вам не делится своим мнением об используемых товарах и услугах? Возможно этим в сможете спасти или улучшить чью-то жизнь, а также помочь компаниям больше продавать, а значит двигать экономику страны вперед. Оставляйте отзывы, делитесь своим мнением, оно очень важно в текущих реалиях.